5–9%
de chiffre d’affaires en plus par étoile supplémentaire
Mesuré dans des restaurants indépendants. Pour les chaînes, la note ne faisait guère de différence.
Pour les bouchers, boulangers et autres commerces artisanaux
Le client le plus cher est celui qui n’est jamais entré.
Les nouveaux clients lisent d’abord vos avis. ReviewMerci donne la parole à chaque client, pour que vous sachiez ce qui se dit et que votre commerce obtienne de meilleures notes.
Réservez votre place fondateurEssayez gratuitement pendant 3 mois
Vérifiez votre commerce sur Google
- Présentoir premium avec votre logo
- Pas d’application nécessaire
- Néerlandais, français et anglais
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QualitéAimableTemps d’attentePrix
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Votre commerce
À l’instantNouvel avis
Tellement bien servi, et le haché était encore parfait.
Le haché est toujours frais et bien maigre.
Le boucher a vraiment pris le temps de m’expliquer comment préparer le rôti.
Grand choix, ils avaient même du jarret d’agneau en stock.
Déjà sur le comptoir de Slagerij-Traiteur B&L
La perte invisible
Vos clients fidèles vous connaissent. Les nouveaux clients lisent vos avis.
27%
plus souvent complet aux heures de pointe avec une demi-étoile en plus
Pour les restaurants absents des guides et des classements de presse. Indépendamment du prix ou de la qualité.
4 sur 5
lisent au moins parfois des avis avant un premier achat
40 % le font (presque) toujours.
Google le confirme
plus d’avis et des évaluations positives peuvent vous aider à monter dans les résultats locaux de Google
Le nombre d’avis et la note comptent dans le classement local.
Celui qui voit un mauvais avis n’entre jamais. Et vous ne savez même pas que ce client a existé.
Comment ça marche
Quelques touches pour votre client. Tout en vue pour vous.
Toucher ou scanner.
Votre client approche son smartphone du présentoir ou scanne le code QR. Pas d’application nécessaire.
Des étoiles et ce qui a marqué.
Qualité, amabilité, temps d’attente… Un mot d’explication ou une demande de rappel est possible, mais pas obligatoire.
Aussi sur Google, pour tout le monde.
Chaque client reçoit la même invitation à partager son expérience sur Google, quelle que soit la note donnée.
Vous voyez tout.
En haut de votre tableau de bord, vous voyez ce qui demande votre attention.
Courte vidéo : un client approche son smartphone du présentoir, choisit des étoiles et voit l’invitation Google.
Vidéo à venir
Un présentoir premium avec votre logo
Nous le fabriquons et venons l’installer gratuitement. Il s’accorde avec votre comptoir, pas avec un présentoir à dépliants.
Des cartes à remettre
Avec code QR, à glisser dans le sac ou à mettre près de la caisse. Toujours réapprovisionnées gratuitement.
Dans la langue de votre client
La page parle automatiquement la langue de son smartphone : néerlandais, français ou anglais.
Ce que vous y gagnez
Pas seulement combien d’étoiles. Aussi pourquoi.
Un feedback honnête qui arrive jusqu’à vous
Même ce que les clients n’osent pas dire au comptoir.
Un tableau de bord qui dit ce qui est urgent
Les notes basses et les clients qui demandent un contact apparaissent en haut, jusqu’à ce que vous les traitiez.
Chaque trimestre, un rapport clair Bientôt
En langage clair : ce qui va bien, ce qui revient, ce que vous pouvez améliorer.
Plus d’avis Google, de manière honnête
Les avis récents vous rendent plus visible sur Google Maps.
Qui nous sommes
La jeune génération, pour le commerce artisanal de demain.
Les jeunes choisissent leur magasin sur Google Maps. Nous sommes cette génération. Nous construisons ReviewMerci pour qu’ils trouvent le chemin du boucher, du boulanger et du fromager du coin.
- Honnête. Chaque client a la même chance de laisser un avis Google. Vos avis restent crédibles, et c’est aussi ce que Google demande.
- Votre feedback vous appartient. Nous ne vendons jamais de données et ne comparons jamais votre feedback à celui d’autres commerces.
- Respect de vos clients. Ils restent anonymes, sauf s’ils laissent eux-mêmes leur nom ou leur numéro.
Prix
Moins qu’un café par jour.
Prix par établissement, facturés annuellement, hors TVA. Avec Croissance et Premium, les 3 premiers mois sont gratuits.
Start
€1par jour
€365 par an
Choisir Start- Page d’avis à votre style, NL/FR/EN
- Questions standard pour votre secteur
- Invitation Google pour chaque client
- Tableau de bord avec « à traiter » en haut
- Aperçu trimestriel en chiffres
- 1 présentoir premium par établissement
- Cartes avec code QR
- Non inclus : Rapport trimestriel IA et questions personnalisées
Croissance
€2par jour
€730 par an
Essayez gratuitement pendant 3 mois- Tout ce que comprend Start
- Rapport trimestriel IA avec points d’action (bientôt)
- L’IA lit aussi les commentaires libres
- Questions personnalisées et saisonnières
- Non inclus : Rapport de tous vos établissements réunis
Premium
€3par jour
€1.095 par an · chaque établissement supplémentaire €1 par jour
Essayez gratuitement pendant 3 mois- Tout ce que comprend Croissance
- 2 présentoirs premium par établissement
- Rapport de tous vos établissements réunis
- Boutons Instagram et Facebook (bientôt)
Après les 25 places fondateurs, ces formules s’appliquent.
Curieux de savoir ce que vos clients pensent vraiment ? Réservez votre place fondateur.Essayez gratuitement pendant 3 mois.
- Nous vous appelons pour tout convenir.
- Nous fabriquons votre présentoir premium avec votre logo.
- Nous venons l’installer gratuitement. Votre abonnement démarre ce jour-là.Votre essai démarre ce jour-là.
Vous arrêtez pendant l’essai ? Vous ne payez alors que votre présentoir (€39 par présentoir) et vous le gardez.
Merci !
Nous vous contactons dans les trois jours ouvrables.
Questions fréquentes
Bon à savoir.
PrixEssai et prix
Qu’est-ce que l’offre fondateurs ?
Les 25 premiers commerces qui deviennent clients reçoivent toutes les fonctions de Premium à €1 par jour par établissement. Ce prix reste valable tant que vous êtes client.
Que se passe-t-il après les 3 mois gratuits ?
Votre abonnement démarre automatiquement. Vous recevez un rappel deux semaines avant.
Et si j’arrête pendant l’essai ?
Vous ne payez alors que votre présentoir (€39 par présentoir) et vous le gardez. Pas d’abonnement, pas d’autres frais.
Puis-je payer mensuellement ?
Non. Nous facturons par an : réglé en une fois, et c’est ainsi que le prix reste bas.
Et si je veux plus de présentoirs ?
Un présentoir par établissement est inclus dans votre abonnement, deux avec Premium. Un présentoir supplémentaire coûte €39 (hors TVA). Les cartes sont toujours gratuites.
Vos clients et Google
Est-ce que j’envoie aussi les clients mécontents vers Google ?
Oui, tout le monde reçoit la même invitation. La différence : un client mécontent vous le dit désormais d’abord à vous. S’il laisse son numéro, vous pouvez l’appeler et arranger les choses. Et parmi beaucoup d’avis récents, un avis moins bon pèse beaucoup moins lourd.
Mes clients ont-ils besoin d’une application ?
Non. Ils touchent le présentoir avec leur smartphone ou scannent le code QR avec leur appareil photo.
N’y aura-t-il alors que de bons avis sur Google ?
Non, et c’est voulu. Chaque client reçoit la même invitation. Des avis honnêtes sont plus crédibles.
Dois-je vous donner accès à mon profil Google ?
Non. Nous utilisons uniquement le lien normal vers vos avis.
Dans quelle langue voient-ils la page ?
Automatiquement dans la langue de leur smartphone : néerlandais, français ou anglais. Ils peuvent aussi changer eux-mêmes.
Est-ce anonyme ?
Oui, sauf s’ils laissent eux-mêmes leur nom ou leur numéro pour être contactés.
Qui voit mon feedback ?
Uniquement vous et les personnes à qui vous donnez accès. Notre équipe ne regarde que pour vous aider, et c’est chaque fois enregistré. Nous ne vendons jamais de données.
Et la vie privée de mes clients ?
Nous demandons le moins possible. Ils ne laissent leur nom ou leur numéro que s’ils le souhaitent, avec leur accord. Sur demande, nous effaçons complètement ces données. Plus d’infos dans notre déclaration de confidentialité.
Vous, l’entrepreneur
Que dois-je faire moi-même ?
Presque rien. Nous fabriquons et installons le présentoir. Vous consultez votre tableau de bord quand cela vous convient, et chaque trimestre vous recevez un aperçu.
Pour combien de temps suis-je engagé ?
Votre abonnement est annuel.Après l’essai, votre abonnement est annuel. Vous pouvez résilier jusqu’à un mois avant la date de renouvellement. Vous recevez un rappel deux mois avant.
J’ai plusieurs établissements ?
Avec Premium, vous recevez un rapport par établissement et un pour l’ensemble. Chaque établissement supplémentaire coûte €1 par jour.
Puis-je ajouter mes propres questions ?
Oui, avec Croissance et Premium. Aussi des questions temporaires, comme « Bouchées de Noël » en décembre.
Mon personnel peut-il aussi consulter ?
Oui. Nous donnons accès à vos collègues, éventuellement uniquement à leur propre établissement.
Dois-je installer quelque chose ou m’y connaître en technique ?
Non. Nous installons le présentoir et préparons votre page. Vous vous connectez simplement à votre tableau de bord.
Est-ce que cela prend du temps à mon personnel ?
Non. Le présentoir fonctionne tout seul. Vous consultez votre tableau de bord quand cela vous convient.
Est-ce que je reçois une notification à chaque avis ?
Non, volontairement. Tout se trouve dans votre tableau de bord, avec ce qui demande votre attention en haut. Chaque trimestre, vous recevez un rapport.